答:如果人被困在了电梯顶上，首先要切断电源，停止电梯运行，并设专人做好防护，以防电梯启动。

与此同时，要立即电话通知电梯维保人员，在等待维保人员救援时，被困人员及其它人员，切不可盲目施救，以防由于无知造成伤害。

维保人员到场后，可采取手摇操作，将电梯降至平层，被困人员既可以脱险。