第一步：进入vivo智能手机官网；

第二步：点击右上角的头像，在弹出的界面点击“登录/注册”

第三步：在vivo帐号登录界面点击“忘记密码”

第四步：输入要找回密码的帐号，然后点击“下一步”

第五步：选择您要找回密码的方式：邮箱找回、手机号码、密保问题找回（您的帐号支持哪些方式找回，则会在找回方式界面提示您选择），系统会给您选择的找回方式（邮箱、手机号码、密保问题）发送一个验证码，收到验证码之后，输入上去，点击下一步（注：密保问题找回，则需要输入三个正确的密保答案）

第六步：最后，设置一个新的密码，完成即可。