请问您是指vivo账号锁定手机了吗？
如果是，可以按以下方法尝试操作：
1. 尝试使用手机号后六位作为密码登入。
2、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
3、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
4、若以上方法还是无法解决，建议携带手机，身份证件，有效购机发票，保修卡前往vivo售后服务中心进行解锁，在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
