在京东定制的货物可以按正常订单详情，申请售后走售后流程退款就可以，但是像这样的情况，首先在定制款的情况数特殊商品，如果是收到不符合消费者的心谊要退货之前可以先联系商家客服将情况说明原因之后在订单详情，申请售后选择七天，无理由，不想要提交退货，在等待退款就可以了。