延长保修服务属于服务性质交易,通常在订单拍下付款后服务即已投保生效,原则上是不享受退款服务的。

天猫平台为了提高用户体验,在订单状态“交易成功”前,仍允许消费者可根据实际需要在“已买到的宝贝-服务子订单-退款/退货”提交退款申请。

交易订单一旦“确认收货”,即交易订单状态更变为“交易成功”后,延长保修服务将不再享受单独退款。如有特殊情况,建议咨询天猫客服电话。