如果pdd商家一直不会消息的情况下,而且自己已经购买过他家的商品,并且有质量问题,或者是需要退换货的情况下,商家拒不处理,这时候可以去找的pdd的官方后台客服来插入进行处理,一般情况下都可以顺着你的心意解决清楚