1、打开桌面的控制面板，如果桌面没有的可以在开始菜单设置里面的控制面板。

2、找到控制面板里面的查看设备与打印机。

3、此时如果查看到打印机，点右键缺没有驱动，这时候就需要安装驱动。

4、如果安装的时候提示不能继续进行，因为“打印后台处理程序”服务已经停止，则在运行里面输入“services.msc”。

5、找到“Print Spooler”启动该服务。

6、然后，重新安装你打印机的驱动。

7、重新启动打印机等待电脑检测，检测成功以后就可以了。