正常情况下，你拨打电话，靠近耳朵都会息屏如果出现扬声器也息屏，你可以试试看看光线感应器有没有被挡住

不同机型不同部位，目前5S1.听筒2.光线感应器3.前置摄像一般光线感应都是小一点的黑点。

你可以用无水酒精，在关机状态下，进行这个部分擦拭清洁如果清洁无效，那么撕开钢化膜之类如果上述都无效，需要维修有问题可以私信向我们求助，尽量把你的情况说清楚，我们会尽力帮助你