铁路部门规定，在高铁发车之前，都可以对车票进行免费改签（只能改签一次）或者退票（退票要收取手续费），改签后的高铁车票照样可以退票（高铁发车之前），但是要收取手续费，手续费标准根据发车时间确定，距离发车时间越近手续费就越高。发车之后就不能再办理退票了。