决策是为了解决某一问题，必须知道真正的问题是什么。然而，我们常常弄不清究竟什么才是“真”问题。特别是在一些复杂的情况下，决策者眼花缭乱，抓不住关键的本质问题。有人落水，人命关天，我们之所以纠结于“老婆老娘谁重要”，关键是没有意识到“救人”才是“真”问题。

决策者必须把“真”问题“锚定”好，只有问题找准了，才能制定出正确的目标。