可以在qq的网页客服中心选择在线客服服务，然后转到聊天页面，通过一些问题就可以接入所需要咨询某一方面的专门问题的在线人工客服了。
1、用电脑打开客服中心，点击基础服务中的社区的在线咨询。
2、在下一个页面点击确定。
3、会跳转到一个QQ聊天窗口。
4、跳转至联系聊天窗口后，用手机登陆QQ，进入最近联系人，找到客服，用手机和客服开始对话。
5、选择业务类型，成功接入人工客服。
这样接解决了接入人工客服的问题。
注意事项：
1、由于问题的热门程度不同导致接入的人员不同，有的问题可能直接就接入了，有的的问题或分类会需要等待比较长时间。
2、在线人工客服接入都比较繁忙，建议可以选择冷门分类，然后接入之后，客服会帮你转接你需要问题的客服哪里。
3、接入客服之后，如果几分钟内没有响应系统会自动关闭会话，等待重新接入。
