如果在饿了吗

商家下单进行购买了商品。由于某种原因造成了延时送达或者没有送达。商家不予退款。想要投诉维权。收集好证据的前提下。可向消费者平台进行投诉。提出投诉的原因。给出确凿证据。提出退款的诉求。这样投诉饿了么不退款就可以了。