电信客服不是私人承包的。

如果收到电信官方10000号的客服来电，就是电信自营的客服人员，不是私人承包的。电信有很多分销商，分销商都会做电信的业务，但是他们不会通过10000号给你致电。如果是个人手机号码给你致电，说是电信的，那就可能是电信的分销商了。