1，检查是否为自定义的来电铃声。若是，建议更改成手机自带的系统铃声，观察是否会出现此问题（排除是否和下载的铃声或歌曲有关）。
2，若使用的是第三方手机铃声软件，建议卸载删除。
3，如果是将下载的歌曲设置为来电铃声，请检查该歌曲播放声音是否正常。更改其他歌曲设置为来电铃声试一下。
4，如果使用系统自带铃声也会出现铃声自动变小的情况，建议将近期安装的软件卸载删除。操作：设定-应用程序管理器-已下载-查找并卸载删除。
5，备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机销售地址检查。
