这有两种可能性。

第一种可能性视频彩铃业务到期了。因为视频彩铃是有使用期限的,用户的视频彩铃没有及时续费,会导致设置好以后仍然不能使用的情况。用户可以选择续费继续使用。

第二种情况设置的用户网络不佳,或者信号不稳定也会导致不管用