申请云闪付退款在官网或者手机软件中咨询人工客服，或者向商家直接申请退款。如果商家同意退款，则退还的款项会以原路径返回到银行卡或者其他支付软件中，具体的到账时间是不确定的，但可以咨询客服人员。如果在交易时使用了银联红包抵扣，红包通常也会默认退回至用户的账户，但是通过红包码活动获取的红包不予退回。

人工客服咨询方式为：

1、首先打开手机云闪付APP，登录个人账号

2、接着点击主页面右下角的“我的”，进入页面

3、然后点击页面右上角的耳麦图标，进入客服中心

4、最后找到在线客服，表达个人退款意向，根据客服提示进行操作，等待审核结果。