采用的相对比较少,但是很灵活,压力较大。目前角色扮演多采用某一考官当顾客,而考生扮演工作人员,就一问题进行应对。在这个过程当中,通常会设置一些问题,来看看考生是否能灵活应对,维护好自身的形象,比如顾客办理某一项业务之后不满意,进行发问,刁难买理财产品之后,收益达不到预期而发难等。在这一过程当中,考官会进行一系列的追问发难,考生一定要注意把握好自己的身份,一切以服务为先,不能与顾客发生冲突,同时要注意维护银行的形象,灵活的处理,使顾客满意。银行面试评分标准:

1、布置问题、任务和场景,考生进场之后,考官会提出相应问题,让考生做答或者把考生编成小组,对于某一问题进行讨论

2、考官观察考生的反应情况,包括语言、行为、情绪的变化(语言、行为以及情绪需符合考官的标准)

3、考官从理性和感性两个层面解读考生反应 理性:答题思路是否清晰、发言的逻辑性、回答内容的价值性感性:某一句话打动考官,或者讲的考官正好感兴趣,再或者考官就是看你顺眼

4、综合评估考生的素质与能力(举止仪表、语言表达、逻辑清晰、应变能力等)

5、评估结果与报考银行岗位的要求是否吻合。