1
一致性原理
知行一致,拒绝也能变接受
什么是一致性原理
人人都有言行一致的愿望,都希望兑现自己的诺言。
一致性原理就是我们的内在有一种驱力,促使我们的认知和行为保持一致,否则就会觉得很痛苦。
2
好感原理
谁都愿意接受欣赏自己的人
好感原理:是指人们通常喜欢与那些认可、欣赏自己的人相处,也更容易信任他们,被他们的言辞打动。
例如:明星
为什么
因为我们更愿意顺从于自己喜欢的人,更容易被自己喜欢的人影响或者支配,这也是人的本能。
影响、支配他人的一个武器——好感
越是讨人喜欢的人,越能赢得别人的青睐。
使用好感原理,注意以下几点:
①适当隐优露缺,会赢得他人的好感
人们都喜欢把自己最好的一面展现给别人,总是把自己不好的地方隐藏起来。
切记,“推销”自己的观点时,不要把自己看得太重,更不能太做作。
②用关联的方法,让对方对你产生好感
例如:明星做代言人
你喜欢这些明星,对其代言的产品也不会太厌恶。
在与人交往时,也可借用这种方法。
③保持必要接触频率,增进对方的好感
心理学研究表明,你和他人接触的次数决定你和对方的亲密程度。
说服的过程就像是在找朋友,只有让对方感觉到你和他是自己人,他就会喜欢你。
要想在说服中取得对方的赞同,不妨先让对方喜欢你,这样,他就会站在你的立场上支持你说的话。
3
恐惧原理
怕什么来什么,才会避免失去做什么
恐惧会促使人们采取行动以避免危险人们对能用何种方法消除恐惧越清楚,就越不会在心里上排斥劝说。
运用恐惧原理说服他人时,一定要有具体的“指令”,或是给出相应的建议。
为了制止或改变对方的某些行为,可以适当运用恐惧原理来劝说,以减少对方的抵触心理。
4
稀缺原理
渴望得到,才会付出行动
稀缺——会带来心理上的恐慌,人们对失去某一件东西的恐惧,要比要获得同一件物品的渴望更能激发他的行动力。
在营销中称为“饥饿营销”
例如:每年“双十一”限量产品、销售房子
具有“稀缺性”
稀缺性通常对客户有着更强的吸引力不能轻易得到的东西才是好东西。
饥饿营销、数量有限、截止日期、错过这一天还要等一年,都是在利用稀缺原理来说服甚至支配别人。
使稀缺原理,就是要设法让对方觉得机会稀少,激活对方面对稀缺时的模式化自动反应——渴望得到,采取行动。
5
猎奇原理
“新奇特”是最好的推销术
即认为即贵的,不可轻易获得的东西,必定是好东西。
在人的天性中,有一种对陌生事物的排斥心理,即不敢接受新事物,害怕它会给自己造成伤害。
而人的天性中,又有一种对昂贵的、新奇的物品的渴求的心理。并且,越是稀奇的东西就能引起人们的占有欲。
强调一件事,一个东西很有趣,很奇特,会调动对方的好奇心,在这个基础上,再进行适当的引导,会使说服变得更容易些。
6
面子原理
说服就是过 “面子关”
说服一个人最好的结果,是让对方心情愉快地接受我们的逻辑,而不是迫于压力不得不接受。
在说服时,一定要讲面子,不但要多给对方面子,也要让自己说出的话有面子,即“面子原理”
要让人心服口服,有理有据不够,更重要的是,要懂得尊重人、关心人、包容人,顾全他人的面子与感受,只有这样,他人才会投桃报李,给我们想要结果。
7
权威原理
人微言轻,人贵言重
人们普遍有一种“权威崇拜”的意识习惯,觉得权威人物说的和做的就是正确的,服从他们会让自己获得安全感,增加说话办事的“保险系数”
应用主要体现在两个方面
①借包装彰显权威
权威是可以包装出来的。
要通过权威说服别人,就是要激活对方畏惧和服从权威的本能,让对方自动退化成在权威面前毫无反抗能力的小绵羊。
②借权力树立权威
在职场,领导说的话往往就是真理,就是正确的。
同样一句话,一件事,因为人的地位不同,而对大家产生的说服力读就不同,这就是“权威效应”
8
从众原理
都说对,总错不了
在判断何为正确的时候,我们往往会根据别人的意见行事。
大部分都爱模仿别人,因为大多数人都有一种从众心理。
从众心理——指人受到外界人群行为的影响,而让自己的知觉.判断.认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。
只有很少的人能保持独立性
从众心理说服对方,三件事:
第一、要有一个正确的目标
第二、有强烈的自信
第三、告诉对方别人也在做
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互惠原理
先有利,才有理
要说服一个人,最好的办法是为他着想,让他也能从中受益。
1、强调双方互惠关系
2、放大双方的利益关系
3、阐述双方共同的危机
10
得失原理
晓以利害得失,人心不攻自破
在失与得的态度上,大多数人对损失的关注往往大于所得。