1、先自行回想尝试。

2、将设备开启USB调试相关选项，使用数据线连接PC电脑同步软件，将机身重要信息进行备份。

3、备份数据之后，及时联系当地维修站点让工程师协助进行处理。

　还有一个方法就是关机，按住音量上和开机键直到进入官方的recovery 。

1、首先用音量键选择Wipe data/factory reset。

2、按关机键确定进入，用音量键选择YES，关机键确定，然后等待系统格式化。

3、然后选择第一项reboot system now关机键确定，重启即可。