如果中介不退诚意金到房管所投诉是没有用的。因为房管所的职责是管理房屋，房产过户，出现场这些，并没有处理投诉的职能。

如果要投诉中介可以去房屋仲裁中心进行投诉，哈尔滨的地址是道里区抚顺街1号。如果房屋仲裁结果下来后，中介还是不退诚意金，那只有去法院起诉了。