向客服反馈忘记关锁即可。如果单车被别人骑走了，显示已经骑行到很远或者依然没有上锁的情况，及时联系单车客服。在软件中找到相关联系方式，并告知实际情况，提供资料，让其帮助找到车子。共享单车没锁时被人骑跑时，应该及时找共享单车平台解决相关情况，共享单车有定位系统，可以解决相关问题。

如果说客服人员不处理，建议可以向共享单车申诉，申请退还押金。 如果申诉无效，建议可以向当地工商部门投诉。