1、先用手机先拨打95118。2、根据语音提示，如果是白条业务转1号键，之后根据语音提示点击接入。3、如果针对问题也不解决，直接按0号键，转人工接听，需要耐心等待。4、如果人工一直在线，可以尝试联系手机APP客服。

 

5、或者直接联系网页在线客服。京东金融是京东数字科技集团旗下个人金融业务品牌，已经成为四亿用户选择的个人金融决策平台。京东金融以平台化、智能化、内容化为核心能力，与银行、保险公司、基金公司等近千家金融机构，共同为用户提供专业、安全的个人金融服务。