1，当前用户的网络比较差，建议用户检查手机的网络状态。

2，当前健康码已经失效，才会出现扫不出来的结果，如果健康码失效，用户可以进行重新刷新。

3，当前系统出现故障，建议用户等待一段时间后重新进行操作。

4，也可以在支付宝里面打开健康码