具体有以下几种办法：
1、可直接拨打10000，根据语音提示进行操作。
2、或直接拨打10001，稍后会通过短信的形式将当月话费和余额发送至手机。
3、使用电信手机发送“102”到10001，即可收到余额信息。
4、可以登录电信营业厅查询。
扩展资料：
中国电信集团有限公司是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
截至2011年上半年，拥有固定电话用户1.94亿户，移动电话用户（CDMA）6236万户，宽带用户 6174万户集团公司总资产6322亿元，人员67万人。
2016年5月，国务院首批双创“企业示范基地”。8月，中国电信集团公司在中国企业500强"中排名第29位。
