解决方法如下：您的密码就被自动锁定，被锁后需要本人持有效证件（身份证等）在全国任一联网柜台办理密码解锁手续，如当时能记得正确密码就当场解锁，如果不记得，那么就需要办理密码挂失。办理挂失，5个工作日后，再前往挂失的网点办理重设密码。