答复不满意可以在12345回访时评“一般”或者“不满意”,如果你是第一次拨打12345政府服务热线,该热线在两个工作日内会电话回访,不满意直接给差评,即回复短信“不满意”,但是你自己也要注意,是不是你反映的问题不在12345受理范围之内,这个是可以咨询一下的