多打几次。因为12320是针对全国的人群服务的，服务的人群过多，打电话的人自然就特别的多，打不通或者没人接电话特别的正常，多打几次就好了。

2、

老是打不通的话建议检查一下拨打的方式是否正确

3、

还有就是检查，是否有信号检查，自己的手机是否可以正常使用。