海航一般指海航集团，产业包括航空运输，机场，海航科技和金融。而海南航空只是海航集团下的一家企业。之所以容易好乱是因为海航集团靠海南航空起家，在航空业内也经常把某航空公司叫做某某航，所以海南航空常被叫成海航。

海南航空是五星级航空。在全球十佳航空公司排名中位列第七。