要想管理出效益,必须正确认识并做好以下四个方面的工作:

1、关于管理制度

有人认为,管理无非就是编制度,这是非常错误的一种理念!我们认为,制度建立是企业规范化的基础工作,也是必需的,但是企业需要什么制度需要哪些制度应该进行制度策划,制度永远都是需求的产物,没有需求就没有制度。可以看出,关于“制度”的处理方式,决定了一个管理者的管理理念和系统管理的思想,这是一种管理态度,更是一种管理理念,没有这种理念,管理就无从谈起。

2、关于职能和职责

职能是界定公司哪个部门做什么职责是界定哪个岗位干什么这个很重要,这个问题似乎企业都认识到了。很多企业虽然有职能,但是很不全面,甚至员工连知道都不知道或是虽然有职能,但员工很难理解、很难记忆,更谈不上执行了。那么这个问题怎样解决呢有一套行之有效的办法,那就是“模块化”。把所有职能按工作性质、内容的差异,一个模块一个模块的连贯起来,它们之间既有逻辑关系,又有逻辑先后顺序,容易理解,容易记忆。当然各岗位的职责,同职能一样,道理就这样简单。所以,我们认为管理越简单越好,简单到“傻瓜式的管理模式”,才是最理想的。优秀的管理者,是将管理简单化。

3、关于组织结构

管理上有一句名言,叫“结构决定行为”。可见组织结构的重要性,如果结构都确定了,那么一切将无法改变,确定合理、适合、科学的组织结构是管理者的重要职责。因此,企业的组织结构设计很重要,应该重视,只有组织结构设计科学了,以后的管理才会顺畅,事半功倍。否则,任何的管理举措只是空谈。

4、关于流程

流程就是做事的程序、步骤和方法。管理者有责任和义务制定出公司的关键业务流程,一层一层培训和辅导。

综上所述,企业必须做好管理制度、职能与职责、组织结构、流程这四件事,才能向管理要效益,其中的任何一环出现问题,管理都无法出效益。在本书的其它章节中,有对管理制度、职能与职责、组织结构以及流程方面做了详细的阐述。

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