首先，考研网上确认信息上传户口本有两种方式，第一种是用相机拍照直接上传到确认页面，第二种方式是用手机先拍照，然后上传的时候选择文件，在文件里面，点击图片上传到确认页面。

你可以尝试一下两种方式，如果两种方式都不行的话，你可以尝试换一个设备，网上确认，如果这几种方式都不行的话，可以到报考点的官网界面找到当地教育局的电话询问