《中华人民共和国道理交通安全法》第九十八条公安机关交通管理部门应当公开办事制 度、办事程序，建立警风警纪监督员制度，自觉接受社会和 群众的监督。第九十九条公安机关交通管理部门及其交通警察办 理机动车登记，发放号牌，对驾驶人考试、发证，处理道路交 通安全违法行为，处理道路交通事故，应当严格遵守有关规 定，不得越权执法，不得延迟履行职责，不得擅自改变处罚 的种类和幅度。

第一百条公安机关交通管理部门应当公布举报电 话，受理群众举报投诉，并及时调查核实，反馈查处结果。第一百零一条公安机关交通管理部门应当建立执法 质量考核评议、执法责任制和执法过错追究制度，防止和纠 正道路交通安全执法中的错误或者不当行为。