1 不是

2 电话12345是市长热线，是市政府便民电话 是市政府处理行政机关职能范围内的非应急事务公开电话，不是市长亲自接听，是由相关工作人员记录后交办到相关单位。

3 电话12345市长热线，主要解决市民咨询、反映、建议、求助、投诉等问题。大家记住这个电话，有事可以咨询和求助。