海尔热水器在2016年就开启了免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质的“7免服务”。今年8月，海尔热水器还开展了“0元安装服务”，打消了用户对于行业售后安装收费不规范的疑虑。