第四个步骤：就可以告诉他，你希望他能够做什么，向对方反应你的要求，然后具体提出你的要求。

“非暴力沟通”，这种方法对不熟的人、对上司、对同事，也就是那些你对他有些情绪，但又不想得罪他的人很有效，因此在企业人际关系处理中应该是很实用有效的，有时候对小孩子也可以。