1、首先，饿了么里面的“准时达”是根据自己情况去选择购买，没有购买的用户是不享受赔付服务的。
2、在支付页面中会看到有准时达的服务，这个增值服务是和我们的套餐满减没有任何关系。
3、准时达在付款后开始计算时间，也就是在在商家备货时超出了所给预计时间的话，我们就可以申请赔付。
4、然后，付完款后的预计送到时间，是会根据订单生成变动而变动。因为你的订单没能好的情况下，外卖小哥也无法接手。
5、订单超时了十分钟、十五分钟，就会开始有赔付了，并且外卖小哥会优先配送这个订单。
6、如果你的会员等级已经是钻石了，就可以免费享受准时达的服务如果没有达到，则只有通过付费才可以享受。
7、最后，因订单没有准时送达，会赔付给我们一定金额，赔付的金额可以在饿了么账户的钱包中查看到。
