请尝试以下方法。

一、严重违规被限制登录

处理方式如下:

    当出现严重违规时,请直接电话联系淘宝客服。在淘宝网的首页,点击【联系客服】和客服进行沟通协商。一般情况下是不会被解冻的,只能重新注册一个新的淘宝账号。

二、异地登陆,账号风险,暂时限制登录的处理方式如下:

1.按照系统提示,点击【开通账户】,输入会员名

2.点击【下一步】进去 ,选择【手机验证】或者【邮箱验证】

3. 手机验证:填写好身份证信息和手机验证码,点击完成

4.邮箱验证:填写身份证信息和注册邮箱,淘宝系统会将验证信息发送到注册邮箱,登陆邮箱,按照提示找回密码即可