10086人工客服很好打通的,但偶尔的时候也有占线,如果遇到占线的问题,那你可以重新再试一遍,很快就能接通的,而且咨询10086人工客服,他们的服务态度非常的好,你提出的问题都会耐心的帮你解答,如果没有达到你的满意,客服人员会向上级反映,给你一个最终的解释。