首先在手机键盘拨号�"联系中国移动电话客服。

2、在有中国移动信号覆盖的地方，等待电话接通。

3、接通后等待电子提示音结束后可直接按Ŕ"转人工。

4、这时候如果人工不忙的话可以直接进行对话，如果一直说人工忙，让您等待的话，可等待一会儿，也可采取第二套方法。如果您需要咨询的是套餐业务，可直接在拨通后按ŗ"进入办理套餐服务。

5、这时候再按Ŕ"分配的就是办理套餐服务的客服，相对来说主要负责这块业务的客服，而且不会让你一直等待，很快会有人工客服接通。同理，如果您办理的是宽带业务，可直接在接通后按ř"，也是一样的情况。

6、移动客服转人工的方法就是直接拨10086然后按0转人工，或进入相应业务办理板块后再按0转人工两种方法