10086是中国移动的热线电话号码，当然归中国移动所有。10086是全球最大的客服系统，由中国移动集团下属子公司中移在线服务有限公司（中移在线）提供技术支持与服务负责承建。10086是中国移动的客户服务号码，主要通过人工、自动语音、短信等的方式为客户服务，中国移动是中国的。中国移动是中国的独资公司。最终要受到中国工信部的管辖和监督。