扫描仪不可用或正在使用一般有几种可能性：

1、扫描仪锁定装置未解除。这个锁定装置主要是防止搬动扫描仪的时候，因碰撞损坏扫描仪中可活动组件的。在使用时应设置到解锁位置上。（部份扫描仪没有此功能）

2、没有正确安装扫描仪驱动程序。可以通过扫描仪附带的光盘，安装驱动。或从扫描仪官方网站下载最新版本驱动。

3、没有安装扫描软件。一般可以通过扫描仪附带的光盘，或从扫描仪官网上下载此软件。或者也可以使用photoshop或windows自带的画图软件，在“开始-导入-扫描仪”，或者“开始-从扫描仪或照相机获得”来扫描照片。（当然，前提是已装好扫描仪驱动程序）