扫描仪的安装是必须先把驱动装好之后才能连接电脑的。 你可以尝试以下步骤：

1、在电脑不连接扫描仪的状态下，卸载掉原来的驱动

2、重启电脑

3、安装扫描仪的驱动程序（注意：不要连接扫描仪）

4、驱动安装好后，在桌面会有“ScanWizard 5”的图标

5、连接扫描仪，发现硬件并自动安装后，双击“ScanWizard 5”的图标就可以正常使用了。