淘宝旺旺聊天标记星星，意思就相当于做标记。

比如你跟客服聊天，客服聊天的信息来访者太多，恰好你又有一些对产品的需求，提出来后，每天客服面对几千上万甚至几十万的人，那么就很容易忽略你的信息，那样的话，直接就用聊天标记星星的方式，把你的信息做标记，这样就能方便查找信息了。