在淘宝卖家版有时候会收不到陌生人的消息。要想能及时收到陌生人的消息首先：

1、在淘宝消息页面，点击右上角的加号图标。

2、在弹出的列表中，点击消息设置。

3、进入消息设置页面，点击陌生人会话管理选项。

4、在陌生人聊天设置里面，关闭陌生人聊天免打扰。