1、建议您可以尝试保存重要的文件后长按电源按钮1-2秒，弹出关机提示，将平板电脑关机.关机后，同时安装”电源按钮”和”音量+按钮”，大约10秒后屏幕会显示Recovery模式的界面选择选择wipe cache partition清除下缓存看看是否能够解决这个问题。

2、若清除缓存后还有问题建议您再次进入Recovery模式选择wipe date/factory reset恢复出厂即可重新安装机器的系统。

3、如果该功能无效建议您联系当地的HP维修中心。