一、将手机关机以后重新启动查看能否正常使用相机。

二、将手机恢复到出厂设置以后查看能否正常使用相机，这里以OPPO R9S手机为例，恢复出厂设置的方法如下：

1、首先在手机桌面点击”设置“。

2、然后选择”其他设置“选项。

3、接着打开”还原手机“进入。

4、进入以后点击”抹掉全部内容与设置“即可。

三、上述方法均无法解决问题，可以携带手机及保修卡至OPPO手机官方维修中心检测和维修。