根据您的描述，建议您尝试以下方法解决：

1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；

2、长按电源键10秒尝试重启手机；

3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式，进入recovery模式后选择reboot system now重启手机。

若以上方法没能帮到您，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询，找到vivo官网网址，然后点击服务-网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。