请您描述下您的手机机型。您可以尝试以下方法解决问题：

1、升级下手机系统版本，进入设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

2、您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http：//www.vivo.com.cn/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http：//bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 固件升级前建议您将手机数据备份一下，以防数据丢失。