vivo手机出现闪屏的情况，可以按以下方法解决：

1、程序偶尔出错，可重启手机查看是否恢复；

2、其它设置导致，可备份好重要资料，再进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置；

3、若以上方法还是未能解决手机出现闪屏的情况，您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。温馨提示：您在前往客户服务中心前，先电话确认下客户服务中心是否正常上班，避免白跑一趟。