可能是手机硬件故障或者软件冲突，建议按以下方法解决：

1、如果是最近才出现的问题，那么卸载最新安装的软件，看是否能解决。

2、如果无法判断是哪个软件造成的，可以备份一下手机恢复出厂设置看看。

3、以上操作仍无法解决的话，怀疑手机出现硬件故障，请前往手机售后点检测维修。