第一步：进去手机vivo官网APP，找到智能客服点击 第二步：输入账号申诉，进行vivo帐号自助申诉，获取申诉流水号，并将申诉成功的界面截图保存；

第三步：联系“人工”客服，提供申诉流水号以及申诉成功截图，人工客服会进行登记注销帐号；

第四步：登记注销的3个工作日内，注销帐号的链接会发送至您填写的手机号或者邮箱上，进入链接，点击确认后可将帐号注销。 如果你的手机卡掉了，密码也不知道导致无法解锁手机，你可以试着进行vivo账号申诉更改绑定。

申诉地址：http：//userappeal.vivo.com.cn/ 参考资料来源：vivo官网－vivo账号注销教程